• Skip to main content
  • Skip to secondary menu
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
Il Turista Informato

Il Turista Informato

Consigli utili di viaggio

  • BUSSOLA
  • ARCHIVIO
  • Contatti
  • BUONI SCONTO PER TE

Ritardi Trenitalia, come cambiano le regole sui rimborsi

Novità in vista per Trenitalia, a partire da marzo entreranno in vigore nuove regole sui rimborsi, ma vediamo in dettaglio cosa cambierà.

Frecciarossa

Inizierà da marzo 2015 la nuova procedura per il rimborso dei ritardi Trenitalia.

Attualmente è possibile richiedere un rimborso del biglietto del treno, solo in alcuni casi specifici tra i quali:

  • soppressione del treno o ritardo di almeno 60 minuti;
  • ordine dell’Autorità Pubblica;
  • posto prenotato non effettivamente disponibile (in caso di treni con prenotazione);
  • sciopero del personale FS, entro 24 ore lavorative successive al termine.

Alcuni casi in cui non è previsto il rimborso:

  • biglietto acquistato con bonus;
  • corsa semplice e abbonamenti acquistati online (solo per i treni Regionali);
  • biglietti a fascia chilometrica e supplementi bici;
  • offerte A/R.

Il rimborso si richiede presso la biglietteria dove si è verificato l’adempimento, presso la stazione d’arrivo o in caso di acquisto online, tramite Call Center o inviando un’email a rimborsi@trenitalia.it, inserendo il numero identificativo di prenotazione (PNR).

Per un approfondimento dei diversi casi di rimborso consultare la pagina informativa sul sito di Trenitalia.

Treni Regionali

Di seguito le novità a partire dal mese di marzo 2015
  • per ritardi superiori a 30 minuti, sarà possibile ottenere un bonus del 25% del valore del biglietto (non è previsto un rimborso in contanti);
  • per le partenze dalle grandi città come Roma, Milano, Firenze, Torino, è previsto un margine aggiuntivo di 3 minuti sul ritardo;
  • i tempi per ricevere sia il bonus che l’indennizzo in denaro (previsto dal rimborso standard per oltre 60 minuti di ritardo), saranno ridotti da 20 a 3 giorni;
  • in caso di acquisto del nuovo “biglietto globale misto” (che sostituirà il biglietto a più tratte, nel caso in cui il viaggiatore dovesse prendere più treni), il bonus e l’indennizzo saranno calcolati sul viaggio totale.

Sembra che il bonus sarà applicabile solo alle Frecce, ma vedremo se ci saranno altri sviluppi.

Trenitalia ha già annunciato che a breve sarà diffusa una campagna promozionale e informativa in merito alle nuove norme.

Filed Under: Devi sapere che.. Tagged With: Trenitalia, Viaggiare in treno

Primary Sidebar

Restiamo in contatto?

Regalo per te 👉 check list valigia

checklist valigia

Viaggia con me!

irlanda Puglia copenaghen

Footer

Info

Il Turista Informato non è una testata giornalistica.

Vogliamo aiutarti a viaggiare in tranquillità e sicurezza, fornendoti le informazioni che difficilmente si trovano online.

Se ci vuoi contattare per suggerimenti e altre richieste, scrivici a info @ ilturistainformato.it

Articoli recenti

  • Marrakech, Come Andare Dall’Aeroporto Menara al Centro Città
  • Dove Dormire a Barcellona con i Bambini: 7 Hotel Family Friendly
  • I Migliori Zaini da Viaggio Decathlon nel 2019
  • Le Isole della Croazia più Amate dagli Italiani nel 2019
  • Cosa Portare alle Canarie: Come Preparare la Valigia Perfetta

Cerca

Privacy e Cookies

Il Turista Informato © Copyright 2013-2020 - P.I. 02616580995 - Tutti i diritti riservati.

Utilizziamo i cookie per essere sicuri che tu possa avere la migliore esperienza sul nostro sito. Se continui ad utilizzare questo sito noi assumiamo che tu ne sia felice.Ok